ご質問一覧

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ご宿泊に関するご質問

チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
チェックインは14:00チェックアウトは10:00です。
チェックインは何時までですか?
制限はございませんが、チェックインが22時を過ぎる場合にはご連絡ください。また、夕食をご予約のお客様は事前にご確認ください。
気温はどれぐらいですか?
夏でも涼しい高原なので、真夏以外、朝夜は冷えます。羽織るものをお持ちください。木曽町天気予報はコチラ
クレジットカードは使えますか?
はい、使えます。AMEX, DC, JCB, UFJ, UC, VISA, MASTER が使えます。
ペットと宿泊することは可能ですか?
申し訳ございません、ペットはホテル内に入ることができません。
駐車場はありますか?料金はかかりますか?
無料の屋外平面駐車場がございます。
御嶽山が見える部屋に泊まりたいのですが。
込んでいる時などは対応できかねることもありますが、予約時に希望をお伝えください。
作務衣のサイズは選べますか?
中のサイズ以外に特大(身長170p以上)と小(身長160p以下)をご用意しております。ご希望がありましたら予約時かチェックイン時にお伝えください。
子どもの宿泊料はいくらですか?
小学生は大人の70%です。寝具・衣類・食事を必要としない乳幼児は無料になります。
子ども用の作務衣はありますか?
お子様用の浴衣・スウェット(M・L)がございます。着丈は100pか120pになります。
ベビーベッドの貸出しはありますか?
無料でベビーベッドの貸出しをしております。ご希望がありましたら予約時にお伝えください。
館内は作務衣・スリッパで移動できますか?
作務衣・スリッパでの移動が可能です。
部屋のアメニティー備品には何がありますか?
作務衣、シャンプー・リンス、ボディーソープ、歯ブラシ、かみそり、バスタオル、フェイスタオルをご用意しております。
ルームサービスはありますか?
ルームサービスはございません。
禁煙ルームはありますか?
全館禁煙です。喫煙スペースを設置しております。詳しい場所はこちら
シングルルームはありますか?
4室ございます。ご希望がありましたら予約時に空室があるかをお問い合わせください。
スイートルーム料金はいくらですか?
宿泊料に10,800円/室の追加料金になります。
ゴルフパックはありますか?
木曽駒高原CC、木曽駒高原宇山CCでプレイされる方はお得な宿泊&ゴルフパックがございます。
ゴルフパック料金表
木曽駒高原CCホームページ【http://www.kisokoma.co.jp/kisokoma_cc/index.html
木曽駒高原宇山CCホームページ【http://www.kisokoma.co.jp/kisokoma_ucc/
早めのチェックインや遅めのチェックアウトはできますか?
延長料金は1,080円/時になります。お受けできるかは翌日の予約にもよりますのでフロントにご相談ください。

食事に関するご質問

食物アレルギーがあるのですが。
予約時にご相談ください。アレルギーのもの以外の食材で対応させていただきます。
子ども用メニューはありますか?
お子様定食(2,700円)がございます。写真はこちら
個室はありますか?
20名様から対応できますが3室しかありませんので予約時にご確認ください。
座敷の宴会場はありますか?
座敷はございません。すべてイス席となります。
飲み放題料金はいくらですか?どんな種類がありますか?
2,570円/名です。2時間制限で日本酒・ビール・ウィスキー・焼酎・ウーロン茶・オレンジジュースが飲み放題です。
食事時間は何時から可能ですか?
朝食:6:30〜9:00 昼食:11:30〜14:00 夕食:17:30〜20:30 になります。
(時期や予約状況により時間が変更になる可能性があります)
ゴルフのスタート時間が早いので朝食を早くとりたいのですが。
ゴルフのスタート時間に合わせて、朝食をご用意させていただきますので詳細はお問い合わせください。
持込みはできますか?
申し訳ございません。レストランに飲食の持込みはできません。
2次会を行いたいのですが、場所はありますか?また、何時まで可能ですか?
ラウンジでおくつろぎいただくことが可能です。ラストオーダーは20:30ですが場所に時間制限はありません。
ランチはありますか?
レストランにて木曽三昧(1,300円)、信州ポーク陶板焼定食(2,100円)、天ぷらそば(うどん)定食(1,080円)の提供をしております。
その他、会席料理などご予算にあわせてご用意させていただくことも可能ですので予約時にご相談ください。
近くに食事ができるところはありますか?
飲食マップをフロントにてご用意しております。(木曽福島までは車で20分ほどです)

サービスに関するご質問

部屋でインターネットは使用できますか?
客室でのインターネット接続はできません。1階フロントロビー・ラウンジはWifi利用できます。
荷物を預けることはできますか?
ホテルフロントにてお預かりいたします。ただし、壊れ物はお預かりできませんのでご了承ください。
.荷物を送ることはできますか?
フロントにて宅配サービスを行っております(有料となります)。
車椅子を借りることはできますか?
ホテルフロントに1台ご用意しております。事前にご利用になるお日にちのご連絡をお願いします。
車椅子で入れるトイレはありますか?
1階エレベーター前に1ヶ所ございます。

施設に関するご質問

カラオケ料金はいくらですか?何時まで使用できますか?
1時間3,240円/部屋です。日〜木曜日は初回1時間のみ1,620円です。昼の12〜16時は1時間2,160円/部屋です。
23時までご利用できます。
麻雀料金はいくらですか?
4,320円/卓です。23時までご利用できます。
会議室は飲料サービスがありますか?
コーヒーのポットサービス(セルフ)付きです。個別サービスにも別途有料にて対応させていただきます。
入浴時間は何時でしょうか?
5:00〜8:00 11:00〜23:00になります。(基本的に木曜日は入替のため、5:00〜7:00までとなります)
サウナはありますか?
男性風呂にサウナがございます。使用可能時間は11:00〜23:00になります。なお朝は男性と女性のお風呂が入れ替わります。

アクセスに関するご質問

最寄りのICはどこですか?また所要時間は?
中京関西から:中央自動車道/中津川ICより60q(約70分)
関東から:中央自動車道/伊那ICより30q(約40分)
松本方面から:国道19号線/長野道・塩尻ICより40q(約50分)
国道19号からの分岐入口はどこですか?
カーナビをご使用されますと一番狭い道の案内になります。
(国道19号から高沢モータースさんのわき道を通り抜ける道。一番近道ですが幾分狭い個所もあります。)
●中部関西から:
中央自動車道・中津川ICから国道19号を北上して福島トンネル手前の交差点(伊谷)を右折してください。
「駒の湯」さんの看板が目印です。あとは分岐の看板に沿ってお越しください
●関東から:
中央自動車道・伊那ICから権兵衛トンネル(伊那 IC〜トンネル〜木曽)。「木曽駒高原」の交差点に案内看板がありますので左折してください。あとは分岐の看板に沿ってお越しください。
最寄りの駅はどこですか?また所要時間は?
JR中央本線・木曽福島駅です。駅から車で20分ほどです。
ホテルまでの送迎はありますか?
木曽福島駅からの無料往復送迎を承ります(予約制・当日不可)。事前に発着時刻をお知らせください。
駅前にタクシーはいますか?また費用はいくらぐらいですか?
駅前にタクシー乗り場があります。所要時間約20分 料金約2,300円(タクシー代は目安です)です。

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